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电子政务绩效管理

书 名: 电子政务绩效管理
英 文 名: E-Government Performance ManagemenT
作 者: 于施洋 杨道玲
I S B N: 978-7-5097-2321-0
关 键 词:  电子政务 研究 中国
出版日期: 2011-06-01

中文摘要

本书结合我国电子政务发展的现状和阶段特征,系统地论述了电子政务绩效管理的理论体系和方法应用。全书分为11章,从基本概念入手,在分析国内外研究和实践现状的基础上,构建了电子政务绩效管理体系总体架构(SIEAS),并对电子政务绩效管理战略规划、评估指标、评估流程、结果应用、基础保障等5个子体系及其相关方法进行了详细的分析和阐述,最后通过对J省和H市的实证研究对本书提出的体系和方法进行了验证,因而本书在保证理论性和系统性的同时,更具有较强的实践指导价值。

本书可作为高校公共管理等相关学科的专业教材,也可以作为各级电子政务管理部门专业人员学习电子政务绩效管理的培训教材,对从事电子政务绩效管理实践的工作人员具有重要的指导意义。

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CommonID:DIR_50198818,ID:8804785,SiteID:14,Type:chapter,Code:null,ParentId:0,InnerCode:327660,name:1 基本概念,ShortName:,SubName:,EnTitle:,EnShortTitle:,EnSubTitle:,Level:0,BookId:8804772,AbstractCH:对照高绩效电子政务的要求, 可以发现, 对电子政务进行绩效管理需要考虑如下因素: 一是电子政务的投入产出, 即电子政务建设在资金和资源等方面的投入以及投入所产生的直接结果, 如电子政务基础设施的建设、 系统的开发、 网站的建立等; 二是电子政务投入产出所带来的效果与影响, 包括内在与外在两个方面, 内在的效果如政府业务流程的改进、 管理水平的提高、 可持续发展能力的提升等, 外在的效果如所提供公共服务的效率与有效性等; 三是电子政务绩效的最终体现, 即用户是否满意。,AbstractEN:,KeyWords:4489,41029,21566,EKeyWords:42828,42780,23486,SubjectWords:,LiteratureId:8804784,Fileref:null,OrderFlag:0,IsLeaf:N,PubDate:null,FindDate:null,IssueDate:null,DocType:null,ProductSeries:null,Doi:null,InstanceID:0,MinNodeSearch:Y,XmlID:b120160801X20110141001_000_001,Prop1:null,Prop2:null,Prop3:null,prop4:null,AddUser:wanghan,AddTime:2017-08-07 16:58:16.0,ModifyUser:Admin,ModifyTime:2021-11-03 01:47:55.0,HitCount:14,ShowType:putong,LogoID:0,PdfID:8804786,DownCount:4,AuthorInfos:,BookPublishDate:2011-06-01 00:00:00.0,SearchTitle:电子政务绩效管理基本概念,ISBN:978-7-5097-2321-0,BookTitle:电子政务绩效管理,BookStatus:7,AllowDownload:Y,BookVersionNum:null,researchorg:null,CopyRightDate:null,ExcellentPeriod:null,PrizeLevel:null,IsExcellence:null,ContentClass:null,IsDisabled:N,SearchTitle_2:电子政务绩效管理基本概念,_RowNo:3
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CommonID:DIR_50198887,ID:8804791,SiteID:14,Type:chapter,Code:null,ParentId:0,InnerCode:327662,name:3 电子政务绩效管理的相关理论,ShortName:,SubName:,EnTitle:,EnShortTitle:,EnSubTitle:,Level:0,BookId:8804772,AbstractCH:电子政务的本质是 “政务”, 因此研究电子政务就必须坚持以科学的政务观为支撑。 当前, 党中央提出的科学发展观和服务型政府理念对于进行科学的电子政务绩效管理具有重要的理论指导价值。,AbstractEN:,KeyWords:451685,41029,451686,EKeyWords:451687,42780,451688,SubjectWords:,LiteratureId:8804790,Fileref:null,OrderFlag:0,IsLeaf:N,PubDate:null,FindDate:null,IssueDate:null,DocType:null,ProductSeries:null,Doi:null,InstanceID:0,MinNodeSearch:Y,XmlID:b120160801X20110141001_000_003,Prop1:null,Prop2:null,Prop3:null,prop4:null,AddUser:wanghan,AddTime:2017-08-07 16:58:17.0,ModifyUser:Admin,ModifyTime:2021-11-03 01:47:55.0,HitCount:11,ShowType:putong,LogoID:0,PdfID:8804792,DownCount:6,AuthorInfos:,BookPublishDate:2011-06-01 00:00:00.0,SearchTitle:电子政务绩效管理的相关理论,ISBN:978-7-5097-2321-0,BookTitle:电子政务绩效管理,BookStatus:7,AllowDownload:Y,BookVersionNum:null,researchorg:null,CopyRightDate:null,ExcellentPeriod:null,PrizeLevel:null,IsExcellence:null,ContentClass:null,IsDisabled:N,SearchTitle_2:电子政务绩效管理的相关理论,_RowNo:5
CommonID:DIR_50198921,ID:8804794,SiteID:14,Type:chapter,Code:null,ParentId:0,InnerCode:327663,name:4 电子政务绩效管理体系的总体架构,ShortName:,SubName:,EnTitle:,EnShortTitle:,EnSubTitle:,Level:0,BookId:8804772,AbstractCH:电子政务发展的阶段性对构建电子政务绩效管理体系的需求;电子政务绩效管理体系的逻辑架构;电子政务绩效管理体系各子体系要点分析。,AbstractEN:,KeyWords:4489,41029,46107,EKeyWords:42828,42780,24436,SubjectWords:,LiteratureId:8804793,Fileref:null,OrderFlag:0,IsLeaf:N,PubDate:null,FindDate:null,IssueDate:null,DocType:null,ProductSeries:null,Doi:null,InstanceID:0,MinNodeSearch:Y,XmlID:b120160801X20110141001_000_004,Prop1:null,Prop2:null,Prop3:null,prop4:null,AddUser:wanghan,AddTime:2017-08-07 16:58:17.0,ModifyUser:Admin,ModifyTime:2021-11-03 01:47:55.0,HitCount:12,ShowType:putong,LogoID:0,PdfID:8804795,DownCount:4,AuthorInfos:,BookPublishDate:2011-06-01 00:00:00.0,SearchTitle:电子政务绩效管理体系的总体架构,ISBN:978-7-5097-2321-0,BookTitle:电子政务绩效管理,BookStatus:7,AllowDownload:Y,BookVersionNum:null,researchorg:null,CopyRightDate:null,ExcellentPeriod:null,PrizeLevel:null,IsExcellence:null,ContentClass:null,IsDisabled:N,SearchTitle_2:电子政务绩效管理体系的总体架构,_RowNo:6
CommonID:DIR_50198952,ID:8804797,SiteID:14,Type:chapter,Code:null,ParentId:0,InnerCode:327664,name:5 电子政务绩效管理的战略规划体系,ShortName:,SubName:,EnTitle:,EnShortTitle:,EnSubTitle:,Level:0,BookId:8804772,AbstractCH:本章主要介绍了电子政务绩效管理战略规划体系概述;电子政务绩效管理规划的流程和内容和深度发展阶段电子政务绩效管理规划的路线和重点。,AbstractEN:,KeyWords:4489,41029,5732,EKeyWords:42828,42780,4922,SubjectWords:,LiteratureId:8804796,Fileref:null,OrderFlag:0,IsLeaf:N,PubDate:null,FindDate:null,IssueDate:null,DocType:null,ProductSeries:null,Doi:null,InstanceID:0,MinNodeSearch:Y,XmlID:b120160801X20110141001_000_005,Prop1:null,Prop2:null,Prop3:null,prop4:null,AddUser:wanghan,AddTime:2017-08-07 16:58:17.0,ModifyUser:Admin,ModifyTime:2021-11-03 01:47:55.0,HitCount:9,ShowType:putong,LogoID:0,PdfID:8804798,DownCount:3,AuthorInfos:,BookPublishDate:2011-06-01 00:00:00.0,SearchTitle:电子政务绩效管理的战略规划体系,ISBN:978-7-5097-2321-0,BookTitle:电子政务绩效管理,BookStatus:7,AllowDownload:Y,BookVersionNum:null,researchorg:null,CopyRightDate:null,ExcellentPeriod:null,PrizeLevel:null,IsExcellence:null,ContentClass:null,IsDisabled:N,SearchTitle_2:电子政务绩效管理的战略规划体系,_RowNo:7
CommonID:DIR_50198982,ID:8804800,SiteID:14,Type:chapter,Code:null,ParentId:0,InnerCode:327665,name:6 电子政务绩效管理的评估指标体系,ShortName:,SubName:,EnTitle:,EnShortTitle:,EnSubTitle:,Level:0,BookId:8804772,AbstractCH:本章主要就诶收了电子政务绩效评估指标体系概述;指标体系设计的方法和步骤;评估指标权重的设计;基于平衡计分卡的指标体系设计;基于KPI的指标体系设计。,AbstractEN:,KeyWords:4489,41029,35326,EKeyWords:42828,42780,95424,SubjectWords:,LiteratureId:8804799,Fileref:null,OrderFlag:0,IsLeaf:N,PubDate:null,FindDate:null,IssueDate:null,DocType:null,ProductSeries:null,Doi:null,InstanceID:0,MinNodeSearch:Y,XmlID:b120160801X20110141001_000_006,Prop1:null,Prop2:null,Prop3:null,prop4:null,AddUser:wanghan,AddTime:2017-08-07 16:58:18.0,ModifyUser:Admin,ModifyTime:2021-11-03 01:47:55.0,HitCount:13,ShowType:putong,LogoID:0,PdfID:8804801,DownCount:4,AuthorInfos:,BookPublishDate:2011-06-01 00:00:00.0,SearchTitle:电子政务绩效管理的评估指标体系,ISBN:978-7-5097-2321-0,BookTitle:电子政务绩效管理,BookStatus:7,AllowDownload:Y,BookVersionNum:null,researchorg:null,CopyRightDate:null,ExcellentPeriod:null,PrizeLevel:null,IsExcellence:null,ContentClass:null,IsDisabled:N,SearchTitle_2:电子政务绩效管理的评估指标体系,_RowNo:8
CommonID:DIR_50199052,ID:8804806,SiteID:14,Type:chapter,Code:null,ParentId:0,InnerCode:327667,name:8 电子政务绩效管理的结果应用体系,ShortName:,SubName:,EnTitle:,EnShortTitle:,EnSubTitle:,Level:0,BookId:8804772,AbstractCH:本章主要介绍了电子政务绩效管理结果应用体系概述;电子政务绩效反馈;电子政务绩效激励;电子政务绩效激励。,AbstractEN:,KeyWords:4489,41029,451695,EKeyWords:42828,42780,451696,SubjectWords:,LiteratureId:8804805,Fileref:null,OrderFlag:0,IsLeaf:N,PubDate:null,FindDate:null,IssueDate:null,DocType:null,ProductSeries:null,Doi:null,InstanceID:0,MinNodeSearch:Y,XmlID:b120160801X20110141001_000_008,Prop1:null,Prop2:null,Prop3:null,prop4:null,AddUser:wanghan,AddTime:2017-08-07 16:58:18.0,ModifyUser:Admin,ModifyTime:2021-11-03 01:47:55.0,HitCount:10,ShowType:putong,LogoID:0,PdfID:8804807,DownCount:4,AuthorInfos:,BookPublishDate:2011-06-01 00:00:00.0,SearchTitle:电子政务绩效管理的结果应用体系,ISBN:978-7-5097-2321-0,BookTitle:电子政务绩效管理,BookStatus:7,AllowDownload:Y,BookVersionNum:null,researchorg:null,CopyRightDate:null,ExcellentPeriod:null,PrizeLevel:null,IsExcellence:null,ContentClass:null,IsDisabled:N,SearchTitle_2:电子政务绩效管理的结果应用体系,_RowNo:9
CommonID:DIR_50199111,ID:8804812,SiteID:14,Type:chapter,Code:null,ParentId:0,InnerCode:327669,name:10 J省电子政务发展水平评估实践,ShortName:,SubName:,EnTitle:,EnShortTitle:,EnSubTitle:,Level:0,BookId:8804772,AbstractCH:J省是我国东部沿海经济发展和改革开放水平较高、电子政务发展较为成熟的一个省。近年来,J省按照国家信息化战略方针和国家电子政务总体框架要求,围绕建设服务型政府这一目标,坚持以“整合、应用、服务、绩效”为工作主线,在省级部门范围内积极开展电子政务绩效评估和政府网站评估工作,取得了积极效果。2008年年底,工业和信息化部(以下简称“工信部”)副部长杨学山同志在杭州“深化地方电子政务信息共享和业务协同工作座谈会”上所作的重要讲话中指出:“要继续开展试点工作,按照需求明确、基础具备、领导重视的基本条件选择试点单位,鼓励符合条件的地区、部门申请开展电子政务绩效评估试点。”根据杨部长的讲话精神,为进一步推进该省电子政务向更深层次和更高水平发展,结合该省电子政务发展现状和前期工作基础,2009年6月,J省信息化工作办公室(以下简称省信息办)向工信部提交了电子政务发展水平评估试点工作申请,并提出了开展评估试点工作的思路。2009年8月,工信部正式批复同意该省成为全国第一家开展电子政务发展水平评估的试点省,正式拉开了评估试点工作的序幕。开展针对各地区、各部门电子政务发展水平的评估,是一项重要的基础性工作。电子政务发展水平评估是根据国家电子政务发展战略部署和相关文件精神,按年度对各地区、各级政府部门电子政务应用情况进行全面、客观、公正的测评,以总体反映各地区和部门电子政务的发展状况,激励和引导电子政务向健康、有序、高效方向发展。从2009年6月到2010年7月,本书作者作为第三方专家全程参与了J省电子政务发展水平评估工作,就J省构建电子政务发展水平评估体系提出整体性的设计方案,就相关工作提出咨询意见。下文结合在J省的这一工作,对构建电子政务绩效管理体系进行实证分析。,AbstractEN:,KeyWords:4489,6946,133102,EKeyWords:42828,52803,451700,SubjectWords:,LiteratureId:8804811,Fileref:null,OrderFlag:0,IsLeaf:N,PubDate:null,FindDate:null,IssueDate:null,DocType:null,ProductSeries:null,Doi:null,InstanceID:0,MinNodeSearch:Y,XmlID:b120160801X20110141001_000_010,Prop1:null,Prop2:null,Prop3:null,prop4:null,AddUser:wanghan,AddTime:2017-08-07 16:58:18.0,ModifyUser:Admin,ModifyTime:2021-11-03 01:47:55.0,HitCount:12,ShowType:putong,LogoID:0,PdfID:8804813,DownCount:3,AuthorInfos:,BookPublishDate:2011-06-01 00:00:00.0,SearchTitle:J省电子政务发展水平评估实践,ISBN:978-7-5097-2321-0,BookTitle:电子政务绩效管理,BookStatus:7,AllowDownload:Y,BookVersionNum:null,researchorg:null,CopyRightDate:null,ExcellentPeriod:null,PrizeLevel:null,IsExcellence:null,ContentClass:null,IsDisabled:N,SearchTitle_2:J省电子政务发展水平评估实践,_RowNo:10
CommonID:DIR_50199146,ID:8804815,SiteID:14,Type:chapter,Code:null,ParentId:0,InnerCode:327670,name:11 H市电子政务绩效管理实践,ShortName:,SubName:,EnTitle:,EnShortTitle:,EnSubTitle:,Level:0,BookId:8804772,AbstractCH:>H市位于安徽省中部,全市总面积2600平方公里,总人口235万,下辖五区一县和一个国家级综合试验区。H市是国家大型能源基地,1984年被国务院批准为“较大的市”,享有地方立法权。近年来,H市以实施“东向战略”为重点,大力推进“煤电化”三大基地建设,构建产业关联度高、生态环境良好的新型工业城市,伴随着综合经济实力的进一步提升,社会各界在信息化方面的投入也逐年倍增,以电子政务为先导的一批信息化项目正在全市国民经济和社会事业中发挥着积极作用。同时H市把电子政务建设与政府公共管理改革紧密结合,在制度创新方面进行了有益的探索,创造了发展中城市电子政务建设和应用投资省、功能全、效果好的成功案例。H市电子政务建设成就引起了国内许多专家的关注。为验证本书所提出的绩效管理体系和评估模型及其指标体系的可行性,我们选择H市作为电子政务绩效评估的试点,并与H市政府信息化工作办公室(简称“信息办”,与H市信息中心是一个机构、两块牌子)建立了密切的联系,本书的试点调研和实证研究得到了H市各政府部门的大力支持与配合。,AbstractEN:,KeyWords:4489,41029,403221,EKeyWords:42828,42780,403223,SubjectWords:,LiteratureId:8804814,Fileref:null,OrderFlag:0,IsLeaf:N,PubDate:null,FindDate:null,IssueDate:null,DocType:null,ProductSeries:null,Doi:null,InstanceID:0,MinNodeSearch:Y,XmlID:b120160801X20110141001_000_011,Prop1:null,Prop2:null,Prop3:null,prop4:null,AddUser:wanghan,AddTime:2017-08-07 16:58:19.0,ModifyUser:Admin,ModifyTime:2021-11-03 01:47:55.0,HitCount:5,ShowType:putong,LogoID:0,PdfID:8804816,DownCount:3,AuthorInfos:,BookPublishDate:2011-06-01 00:00:00.0,SearchTitle:H市电子政务绩效管理实践,ISBN:978-7-5097-2321-0,BookTitle:电子政务绩效管理,BookStatus:7,AllowDownload:Y,BookVersionNum:null,researchorg:null,CopyRightDate:null,ExcellentPeriod:null,PrizeLevel:null,IsExcellence:null,ContentClass:null,IsDisabled:N,SearchTitle_2:H市电子政务绩效管理实践,_RowNo:11
CommonID:DIR_50199177,ID:8804818,SiteID:14,Type:backAidText,Code:null,ParentId:0,InnerCode:327671,name:后记,ShortName:,SubName:,EnTitle:null,EnShortTitle:null,EnSubTitle:null,Level:0,BookId:8804772,AbstractCH:null,AbstractEN:null,KeyWords:null,EKeyWords:null,SubjectWords:null,LiteratureId:8804817,Fileref:null,OrderFlag:0,IsLeaf:Y,PubDate:null,FindDate:null,IssueDate:null,DocType:null,ProductSeries:null,Doi:null,InstanceID:0,MinNodeSearch:null,XmlID:null,Prop1:null,Prop2:null,Prop3:null,prop4:null,AddUser:wanghan,AddTime:2017-08-07 16:58:19.0,ModifyUser:Admin,ModifyTime:2021-11-03 01:47:55.0,HitCount:0,ShowType:putong,LogoID:0,PdfID:0,DownCount:0,AuthorInfos:null,BookPublishDate:2011-06-01 00:00:00.0,SearchTitle:后记,ISBN:978-7-5097-2321-0,BookTitle:电子政务绩效管理,BookStatus:7,AllowDownload:Y,BookVersionNum:null,researchorg:null,CopyRightDate:null,ExcellentPeriod:null,PrizeLevel:null,IsExcellence:null,ContentClass:null,IsDisabled:N,SearchTitle_2:后记,_RowNo:12
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