摘要
随着微信的飞速发展和普及,近两年,政务微信也在快速崛起。政务微信具有政府性和媒介性双重属性,政务微信传播既是一种传播活动,又是一种行政行为。这些决定了政务微信担负着及时、准确传播公共信息(政府决策信息、突发事件信息、服务信息、宣传信息等),承担一部分政务活动,为人民群众解疑纾难,促进政府与公众的沟通交流等社会责任;而政务微信要很好地担负起以上社会责任,就必须具备服务性、贴近性、及时性、友好性等吸引公众关注、留住公众、不断提升政务微信公信力和影响力的特征,这是政务微信履行社会责任的基础和必然要求。
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作者简介
王勇: 王勇,昆明理工大学艺术与传媒学院副院长,教授,博士,主要从事传播理论与实务研究。
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