《中国医院评价报告(2018)》由香港艾力彼医院管理研究中心组织编写,主要采取定量和定性相结合的方法进行研究和分析。定量方法主要是基于对数据的分析与挖掘进行综合评价;定性方法主要是对与中国医院第三方评价相关的卫生政策环境、市场前景与竞争态势进行综述,并结合定量研究结果进行全面分析。全书分为总报告、技术报告、认证篇、标准化管理篇、案例篇共五个部分。
总报告有三篇报告,分别是中国医院评价的现状与展望、我国三级医院评审的发展与成就、我国医院信息化评价的发展与成就,主要从宏观层面研究中国医院评审评价的发展情况与成就,追本溯源,回顾中国医院评审评价的发展历程,对中国医院评价的整体情况进行阐述。
技术报告共有两篇报告,分别是国内外医院评价指标体系与方法论、管理介入——医院现场评价的输入与输出,展示国内外医院评价的具体指标体系,提供一个横向比较的视角,分析不同医院评价体系之间的相似与差异,同时从技术应用层面呈现艾力彼星级医院评价在现场评价中的检查方法。
认证篇共有六篇报告,分别是“医院评审评价的政策环境与发展”“艾力彼星级医院评价:国际标准的本土化实践”“星级医院实践:应急代码的应用与效果”“JCI评审对提高医院管理质量的积极意义”“中国医院竞争力HIC评价发展报告”“HIMSS评级对中国医院信息化的借鉴意义”,分别研究国家等级医院评审、艾力彼星级医院评价、美国JCI认证、艾力彼HIC评价、美国HIMSS评级5个国内主流的医院评审认证体系,详细探究不同医院认证体系的侧重点。
标准化管理篇包括四篇报告,分别是我国医院标准化管理的政策环境与未来发展、医院绩效管理的标准化评价、中国医院品管圈应用与成效、医疗质量的标准化管理。标准化管理篇以医院管理标准化为核心,探究医院标准化管理的整体发展情况以及通过研究医院在管理过程中如何应用管理工具开展工作、落实标准化流程来打造有安全保障的医疗环境。
最后一部分是案例篇,共有六篇文章,分享医院在接受认证过程前后的心得与体会,从医院灾害脆弱性分析、文件授权、后勤管理等方面呈现医院在认证过程中如何提高医疗质量与保障患者安全,展示医院认证评价给医院带来的明显改进效果。
希望《中国医院评价报告(2018)》通过定量的科学分析和理论提升,为我国医院评价与标准化管理行业的健康发展提供一定的帮助。
刘继兰: HIMSS副总裁兼大中华区执行总裁,国际知名医院管理专家,曾任JCI首席顾问兼大中华区咨询主任。为全球大约30个国家的数百家医疗机构提供了极具影响力的咨询指导,以患者为中心,帮助这些医院实现了以安全、质量、效率和医患获得感为目标的卓越转型。主要著作包括《国际标准 中国实践》等。
庄一强: 医学学士、工商管理硕士、公共卫生政策与管理博士。广州艾力彼医院管理中心创始人,兼任中国器官移植发展基金会副秘书长,中国医院协会原副秘书长,广东省器官医学与技术学会创新技术发展与评价分会会长,广东省医院协会顾问,福建省医疗保障研究院学术研究和工作指导委员会委员,社会科学文献出版社皮书研究院理事会常务理事,香港医务行政学院HKCHSE副院士。长期从事医院管理研究、评价和教学工作,开设“医疗大数据与第三方评价”以及“医院评价学”课程,自2021年起招收社会医学与卫生事业管理(医院评价学方向)硕士研究生。中国医院标杆研究、星级医院评价、智慧医院HIC评价、“北极星:医院运营与绩效对标”体系创始人;发表了几十篇与医院管理相关的论文;主编及主译十几本医院管理类图书。包括《中国医院竞争力报告》(2016~2023年)、《中国智慧医院发展报告》(2022~2023年)、《中国医院评价报告》(2018~2020年)、《中国民营医院发展报告》(2014~2015年)、《美国医疗机构评审国际联合委员会医院评审标准》(第4版)、《医院品牌战略发展实录》、《医患关系思考与对策》、《医院品牌营销》。曾主持20个大城市100多家“大型医院品牌研究与评价”项目、1000多家“县级医院的生存发展与评价调研”项目。曾任多家上市民营医院的独立董事。
刘庭芳: 清华大学医院管理研究院创始人、院长高级顾问、教授、博士后合作导师,清华大学医院管理研究院国际学术委员会副主任委员,清华大学医院管理研究院研究生培养委员会委员,清华大学医院管理研究院中外医院评审评价研究中心主任,清华大学公共健康研究中心医疗管理评价研究所所长。卫生健康管理政策学院学位委员会副主席,领导力与管理学系创始系主任。国务院医改领导小组咨询专家委员会委员,中国国际健康旅游联盟主席。北京协和医学院卫生健康管理政策学院医院领导力与管理学系创始系主任,特聘教授,博士生导师,国际医疗质量与安全科学院终身院士,国家中医药管理局改革与发展专家咨询委员会委员,主要研究方向为卫生健康政策与医院管理。公开发表卫生政策与医院管理专业论文120篇(其中SCI文章14篇),主编作品7部、参编4部。
王兴琳: 管理学博士,广州艾力彼医院管理中心执行主任、联合创始人,总裁,艾力彼医管学院院长,广东省卫生经济学会绩效管理与评估分会会长,广东省卫生经济研究院研究员。2011~2014年中国医院竞争力排名研究负责人,中国医院竞争力星级医院评价评定委员会专家、智慧医院HIC评定委员会专家、专科质量与安全评价(HQ-Share)共享平台创始人之一。蓝皮书《中国医院竞争力报告》系列(2016~2021)与《中国医院评价报告》系列(2018~2020)副主编,《医患关系思考与对策》副主编,《医院品牌战略》编委,《医院品牌营销实战解码》作者之一。专注于医院运营管理研究,主持和提供过国内上百家医院的定量、定性管理咨询服务。
刘先德: 广州艾力彼医院管理中心常务副主任,星级医院标准化管理高级专家,国家认证认可监督管理委员会(CNCA)服务认证审查员。主任医师,1982年大学毕业后在公立三甲医院工作20余年,历任临床科主任、医务科科长、副院长。此后长期专注于医院质量管理及评价工作,先后在外资医院(JCI认证)、医学院附属医院和民营医院(三甲医院)、某特区医院(ACHS及三甲双认证)工作,工作范围包括医务管理、人力资源管理、质量管理、医院评审等。自2018年开始专职从事医院管理研究与评价工作。