2021年是中国共产党成立100周年，也是“十四五”规划的开局之年，党中央、国务院对促进共同富裕、加强基层治理体系和治理能力现代化做出重要战略部署，为发展志愿服务事业提供了根本遵循。《广州市国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出，深化全域文明创建，广泛开展志愿服务关爱行动，建设“志愿之城”。在承上启下的关键之年，广州社区志愿服务力量在疫情防控、特殊困难群体兜底保障、文明城市创建、乡村振兴等一系列重大任务中切实为群众办实事、解难事、做好事，广州社区志愿服务发展也呈现一些新的态势，主要包括：地方性社区志愿服务政策供给走在全国前列；社区志愿服务党建引领作用不断加强；社区志愿者的组织化程度不断提升；社区志愿服务在社区应急中的作用不断强化；社区志愿服务聚集助老服务。
进入新发展阶段，广州社区志愿服务从注册数量提升阶段向高质量服务供给阶段转型工作正在稳步推进，社区志愿服务需立足新发展阶段要求，锚定新的定位和目标，激发社会向上向善的正能量，为此，本报告提出以下建议：一是发挥党建引领作用，推动多元主体参与；二是加快推进社区志愿服务组织建设；三是发挥枢纽型志愿服务组织作用，推动社区志愿服务生态系统建设；四是创新社区志愿服务品牌。
广州市民政发展研究中心: 广州市民政发展研究中心（社会组织服务交流中心、社区治理服务指导中心）是广州市民政局下属正处级公益一类事业单位，主要承担民政事业发展与政策理论研究、民政工作交流和干部人才培训、民政科技和信息化应用、民政领域“数字政府”建设、社会组织培育发展、社区治理服务指导等工作。2009年建立了广州市社会组织培育发展基地，吸引了200多家社会组织入驻孵化，培育了一批在公益慈善志愿服务领域有影响力的枢纽型社会组织。中心设有民政部政研中心博士后科研工作站广州民政实践基地，多篇论文荣获全国民政论坛二、三等奖。
广州市志愿者协会: 成立于2002年，是广州市民政局主管的5A级公益性社会团体，2018年荣获全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型“最佳志愿服务组织”称号。作为协助政府推动全市社区志愿服务工作发展的品牌社会组织，广州市志愿者协会在社会民生服务领域积极发挥枢纽作用，联动党政机关、企事业单位、社会组织等力量，构建可持续发展的社区志愿服务体系；搭建广州公益“时间银行”养老志愿服务综合平台，惠及服务对象超4400万人次；策划打造七大社区志愿服务品牌项目，在志愿服务领域产生广泛的社会影响力。
广州志愿服务联合会: 成立于2009年，是广州市精神文明建设委员会办公室主管的公益性社会团体，充分发挥全市志愿服务行业的枢纽作用，聚焦发展志愿服务事业、宣传志愿服务文化、推动志愿服务项目化运作、协助政府为社会提供公共服务，助力打造“时时可为、处处可为、人人可为”的“志愿之城”。
