2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是实施“十四五”规划承上启下的关键一年。这一年，《药品经营和使用质量监督管理办法》发布，“双通道”与门诊统筹政策持续推进，多项政策的实施推动了药品零售市场向着更加健康有序的方向发展。数字科技的进步，进一步加速药品零售行业的转型升级、创新数字化建设，持续推动行业向“专业化、智能化、集约化、国际化”方向发展。药品零售市场销售规模总体呈现增长态势，药品零售企业在保障药品供应、满足居民健康需求的同时，推进连锁化经营，行业集中度进一步提升。消费者对服务需求的升级要求，药学服务标准的指导，加速零售企业提升专业化服务水平，专业药房的全流程药事管理成为药房零售新模式。医药电商快速发展，药品即时零售新模式促进行业线上线下融合发展。医药新政和行业新兴力量推动行业持续高质量发展。

2024年，药品零售行业进入高质量发展的关键期。随着人口老龄化程度加深，我国医药市场持续扩容，消费端需求日益提升，行业规模也随之持续扩张。医改不断深化，驱动医药零售市场格局持续变革，药品零售行业发展机遇与挑战并存。本报告认为：面对新时期、新环境，行业需加快创新发展，以科技创新推动产业创新；瞄准市场所需提升产业能级，提高核心竞争力；深化改革，加快产业结构优化升级。零售药店需提高专业化水平，满足患者的健康需求；开展多元化经营，寻求发展新模式；加快数智化转型，顺应市场变化；搭建医药新零售，线上线下协同提升竞争力；借鉴国际经验，探索中国药品零售行业应对老龄化之路；从而实现药品零售行业更加规范化运行和高质量发展。