习近平总书记在党的二十大报告中强调，要“完善志愿服务制度和工作体系”。作为“志愿之城”，宁波市的新时代文明实践志愿服务始终走在全国前列，创造和积累了丰富的志愿服务工作经验。自2018年开展新时代文明实践试点工作以来，宁波市紧抓机遇、乘势而上，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持“凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗”的总体目标，把志愿服务作为满足人民对美好生活新期待的一项民心工程。2022年以来，宁波市持续把志愿服务作为打造“在宁波，看见文明中国”城市品牌的重要内容，推进宁波志愿服务事业取得新进展和新成效。为夯实志愿根基，确保志愿服务工作有序开展，宁波市综合施策，通过“优化整体规划、夯实制度基础，确保责任到位、加强组织引领，强化垂直整合、优化指导体系，加强部门协同、促进资源整合”等举措，打造了统筹整合、指挥调度的志愿服务工作体系，为推进志愿服务的发展提供了坚实的保障，确保了志愿服务的持续健康发展，提升了志愿服务工作的整体效能。在完善志愿服务工作体系的基础上，宁波市着力构建符合实际、系统完备、科学规范、高效有序的志愿服务运行机制，建设了城乡统筹、全域覆盖的功能阵地，搭建了一体联动、多元交融的服务平台，组建了汇聚响应、生机勃勃的志愿队伍，打造了关切民生、惠及万家的活动项目，健全了系统完备、多方协同的保障机制，完善了因地制宜、科学有效的激励措施，推进了志愿服务的科学有序发展，提升了志愿服务的整体水平。为适时总结、全面掌握宁波新时代文明实践志愿服务的发展现状，解读宁波新时代文明实践志愿服务在新时代的发展大势，进一步明确要求、推广经验、巩固成果、纵深发展，中国社会科学院中国志愿服务研究中心主持编撰《宁波新时代文明实践志愿服务发展报告（2023~2024）》（以下简称“《报告》”）。《报告》由总报告、专题报告、领域报告、社区报告、项目报告5个部分组成。其中，总报告总结了宁波新时代文明实践志愿服务发展的基本状况、发展态势、主要特点以及成就，从制度建设、体系建设和平台建设等维度深入解读了宁波新时代文明实践志愿服务的发展。专题报告主要介绍了宁波志愿服务的组织队伍建设以及志愿服务培训发展概况。领域报告对退役军人、总工会、网络文明、大型赛会和国际交流领域的志愿服务进行了详细介绍。这些领域的志愿服务活动既有共性，也有特性，共同构成了宁波新时代文明实践志愿服务丰富多彩的局面。社区报告选取了四个具有代表性的社区作为案例，展示了志愿服务在基层的深入开展，并提炼了基层志愿服务的工作经验。项目报告则选取了两个具有代表性的志愿服务项目，详细介绍了项目的实施过程和所取得的成效。《报告》采取经验研究和理论研究相结合的方式，坚持问题导向、需求导向、目标导向、创新导向、效能导向，从实践、理论、政策三个维度，全景式解读并总结了宁波新时代文明实践志愿服务的特色工作，以期为各地推进志愿服务制度与工作体系建设提供有益借鉴。
中国志愿服务研究中心: 2019年，经中央文明办与中国社会科学院友好协商，成立了中国志愿服务研究中心（以下简称“中心”），由中国社会科学院社会发展战略研究院负责具体管理。中心成立以来，对全国的志愿服务研究起到了统筹指导和示范引领作用，在推进相关国家重大科研项目研究和志愿服务培训工作，以及促进全国志愿服务研究机构交流合作、开拓志愿服务国际视野等方面取得了一系列重大进展。（一）打造志愿服务研究重镇，研究成果取得新突破中心积极承担了中央文明办交办的多项研究任务，推进相关国家重大科研项目研究，研究团队依托课题项目广泛开展调研，调研地区覆盖21个省市，内容包括案例分析、实地调研、监测评估调查等多个方面。此外，配合中央文明办共同完成了“2020年新时代文明实践志愿服务监测调查”“基层治理与志愿服务调查”等重要评估调查，积累了大量宝贵的调研资料并完善了资料库，产出学术论文、报纸文章、调研分析报告，全面、真实地反映了志愿服务的发展现状与所面临的挑战。在中央文明办的支持下，中心已经具备了良好的研究基础，不仅拥有专业的研究团队和丰富的研究经验，还具备先进的研究理念和研究方法，树立了在志愿服务研究领域中的核心地位。（二）建立志愿服务学术阵地，学界交流实现新进展中心作为志愿服务领域的高端智库和学术高地，推动志愿服务领域的交流与合作取得新突破。中心主办了《中国志愿服务研究》期刊。《中国志愿服务研究》于2020年正式创刊，至2023年底已连续出版4卷本共计14期，总刊文量150余篇。《中国志愿服务研究》已经成为专门研究志愿服务的权威学术平台，吸引和汇聚了全国各地研究者开展志愿服务研究。中心编写并出版了志愿服务系列蓝皮书。在广泛总结全国各部门、地区和行业志愿服务发展状况的基础上，《中国志愿服务发展报告（2021～2022）》等蓝皮书相继问世，全面反映了各地区、各部门、各领域志愿服务的最新进展和发展态势，为各界志愿服务人士提供了宝贵的参考。此外，中心还连续举办了中国社会学年会志愿服务分论坛，吸引了全国各地的学者参与论坛交流和讨论，为志愿服务研究注入了新的活力。（三）抓好志愿服务培训服务，研究交流迈开新步伐为满足中央文明办、国家各部委、各地文明办以及国企理论宣讲和志愿服务培训的需求，中心依托中国社科院理论优势，在提炼总结各地区各部门各领域的志愿服务经验后，开发了志愿服务系列培训课程，为志愿服务培训奠定了理论基础。中心先后参与了中央文明办、中国志愿服务联合会、全国妇联等单位组织及地方的志愿服务理论宣讲和培训工作，累计培训基层干部超过10000人次。承办志愿服务相关重要会议，组织全国专家学者开展志愿服务相关研讨会，受到中宣部、中央文明办领导的高度重视，中央文明办志愿服务相关负责同志多次参与研讨发言。这些活动不仅为专家学者提供了交流平台，也为志愿服务事业的发展提供了有益借鉴和思路。
中国志愿服务研究中心浙江（宁波）分中心: 中国志愿服务研究中心浙江（宁波）分中心（以下简称“分中心”）成立于2020年9月，是目前中国志愿服务研究中心全国唯一的分中心。分中心主要从事志愿服务和新时代文明实践研究，重点研究新时代文明实践志愿服务经验及发展趋势，适时向中央文明办、浙江省委宣传部、宁波市委宣传部提交决策咨询建议，致力于提升浙江及宁波地区志愿服务研究水平，协力推进全国志愿服务健康发展的科学共同体和学术型智库。具体职责和任务如下。基础理论研究。分中心重点开展新时代文明实践志愿服务研究，包括志愿服务基本理论、基本制度、组织建设、项目运行、队伍管理、法制保障等研究，以及乡村治理与志愿服务等研究。每年向中国志愿服务研究中心提交本地区新时代文明实践志愿服务年度调研报告一份。信息资料整理。对全国新时代文明实践中心建设的相关资料进行跟踪收集和整理，编写新时代文明实践志愿服务项目案例、培训教材等资料，供学习参考和教育培训。课题研究发布。承担中央文明办交办的学术研究任务，承接其他党政部门相关课题研究任务，动员全国具备资质和符合条件的单位积极参与，组织专家智库团队对调研课题进行评估审核，为党政部门决策咨询提供支持。智库团队建设。聘请相关领域知名专家学者、社会团体知名人士、公众人物和市民代表等为中心专家成员，逐步吸引国内外一流专家学者，组建一支较高水平的志愿服务研究智库团队，推进提升中心研究水平。参与承担志愿服务研究队伍的培养工作，并设立与志愿服务相关的招生方向。成果宣传推介。通过公开发表评论文章、论文、权威性研究报告及出版书籍等方式公布调研成果，借助社科媒介、重要媒体和网络平台等传播途径，向学界和公众介绍志愿服务研究成果。每年向《中国志愿服务研究》和“中国志愿服务蓝皮书”提供符合发表要求的稿件两篇以上。学术研讨交流。组织举办志愿服务论坛、志愿服务沙龙、志愿服务培训，为全省志愿服务专家、志愿者领袖、优秀志愿服务工作者，搭建经验交流、成果分享和思维启发的平台。在中央文明办支持和中国志愿服务研究中心指导下，每年组织一次以上全国性的志愿服务学术研讨会。
