本书是系统总结深圳社会工作专业人员队伍建设历程、实践成果与创新路径的年度综合性研究报告。全书围绕“专业引领、服务为本、治理协同、赋能发展”的主线,通过总报告、民生服务领域报告、社会治理领域报告、专题报告及案例报告,全面呈现在党建引领下完善社会工作体制机制、推进社会工作服务创新发展与社会工作专业人员队伍建设的“深圳样本”。
总报告系统回顾了深圳社会工作专业人员队伍发展历程,将其划分为萌芽探索期、制度奠基期、梯队建设期、专业提升期与创新发展期等5个阶段,构建以“政府主导、社会参与”为核心特征的制度体系与服务体系。总报告提出以坚持党的全面领导、坚持以人民为中心、坚持职业化专业化发展方向为主要内容的“深圳经验”,并针对新形势下社会工作服务在管理体制、筹资可持续性、人才结构等方面面临的挑战,从制度优化、模式创新、数字赋能等维度提出高质量发展路径。
民生服务领域报告和社会治理领域报告涵盖16个专业社会工作服务领域,全面展现深圳社会工作的服务网络和专业深度。前者聚焦民生保障,在社会福利、社会救助、慈善事业、教育辅导、婚姻家庭、卫生健康、就业援助、职工帮扶等领域推动社会工作服务从“兜底保障”向“物质+服务+赋能”的综合模式转型。社会治理领域报告突出社会工作在社区建设、纠纷调解、应急处置、犯罪预防、精神卫生、残障康复、禁毒戒毒、矫治帮教中的作用,创新形成“预防—干预—发展”全链条服务体系,推动服务范式从“管理控制”向“赋能发展”转变,促进服务对象的社会融入与能力重建,助力构建韧性城市与和谐社会。
专题报告与案例报告聚焦党建引领社会治理、数字化转型、新兴领域服务、专业人才价值实现等前沿议题。基于实践案例,提出在基层社会治理中专业社工实现从“服务提供者”向“治理协同者”的转型,构建“党建引领、专业支撑、多元协同”的共治格局,并形成党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展实践路径;提出“数据驱动、流程再造、智能管理”的赋能路径;关注新就业群体服务,探索“服务—赋能—治理”递进式介入模式;建立高级社会工作师工作室和社会工作继续教育机制,形成“政策激励—平台支撑—能力进阶—价值输出”的专业人才发展机制。
全书表明,深圳社会工作专业人员已成为超大城市治理与民生服务体系中不可或缺的协同力量。通过持续的制度创新、技术融合、人才培育与领域拓展,深圳初步探索出一条符合中国国情、具有示范意义的社会工作专业人员发展路径,为“十五五”时期进一步推进社会工作高质量发展提供实践范本与决策参考。