本书按照优化的基本公共服务力评价指标体系，通过24717份调查问卷，从公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务等9个方面，对全国38个主要城市的基本公共服务力进行全面评价和深入研究，发布了2014年全国38个主要城市满意度评价情况及公共服务各要素排行榜。调查结果的数据分析显示，尽管抽样调查数据主要由主观指标出发，但总体来讲具有良好的代表性，公共服务满意度是对公共服务现状的客观反映，能够准确和客观地反映公共服务的真实质量，并非纯粹的主观评价。
本书通过GDP对公共服务满意度杠杆指数、城市公共服务满意度上升指数、公共服务满意度要素发展指数等评价工具，对全国38个城市的基本公共服务满意度进行了详细评价。在此基础上，综合调查结果，选取了基本公共服务满意度调查中群众最关心的交通拥堵、打车难、涉毒品防治、色情监管、暴力恐怖预防、食品安全、房价调控、计划生育、空气质量、政府作风、公共信息服务、公共交通费和户籍制度13个核心问题进行了深入评价，并发布排行榜。从发展指数、杠杆指数和总排名上升幅度最高等角度，对在基本公共服务满意度调查中表现优秀的个别城市进行深入分析，以期通过深入研究和经验总结，为其他城市基本公共服务的建设提供榜样和建设蓝本。另外，新增公共服务专题研究，对北京市保障性住房的供给模式等热点问题进行了重点研究。
罗紫罗兰: 女，湖南衡阳人，公共管理硕士，华图政信公共管理研究院咨询师。
钟君: 湖南省社会科学院（湖南省人民政府发展研究中心）党组书记、院长（主任），十三届省政协常委，研究员、博士生导师，文化名家暨“四个一批”人才，享受国务院政府特殊津贴专家。2016年5月，作为科学社会主义研究的专家代表，参加习近平总书记主持召开的哲学社会科学工作座谈会并发言。曾担任中国社会科学院办公厅副主任、中国社会科学杂志社副总编辑、中国历史研究院副院长，永州市委常委、宣传部部长，曾挂职担任内蒙古自治区党委宣传部副部长。主要研究领域为马克思主义大众化、中国特色社会主义、社会主义意识形态理论等，代表作《马克思靠谱》《治大国若烹小鲜：引领新时代的36个妙喻》《共铸中华民族现代文明》《实事求是思想发展史论纲》《公共服务蓝皮书》《社会之霾——当代中国社会风险的逻辑与现实》《融变鼎新：文化和科技融合的理论透视》等，在《马克思主义研究》《求是》《人民日报》《光明日报》等报刊发表论文近百篇，多次获省部级优秀科研成果奖励。参与编写《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》、中组部干部学习教材等权威理论读物，先后担任《思想耀江山》《思想的旅程》《当马克思遇见孔夫子》等电视理论节目主讲嘉宾。
吴正杲: 男，浙江衢州人，华图资本总裁，加拿大注册会计师协会北京分会董事英国特许公认会计师。曾担任华图宏阳股份董事副总裁、CFO、总裁办主任、首席政府关系官，华图政信CEO。2015年12月从华图宏阳股份辞职后创立华图资本，专注于教育行业投资。
易定宏: 男，1969年7月17日生，湖南邵阳人，博士。现任华图宏阳股份旗下品牌北京华图宏阳教育文化发展有限公司总裁、董事长。1992年毕业于中南大学，1994年毕业于四川大学。1994年至2000年任教于广东商学院。2005年2010年就读于湖南农业大学，获博士学位。2001年，创立北京华图宏阳教育文化发展有限公司，涉足图书出版、教育培训、政府服务等行业，逐步发展壮大。2010年至今，任长江商学院EMBA、MBA导师。
李慎明: 男，汉族，1949年10月生，河南温县人。现任中国社会科学院世界社会主义研究中心主任，研究员、博士生导师，中国社会科学院原副院长、党组副书记，党的十六大、十七大代表，第十一届、第十二届全国人大常委会委员，第十二届全国人大内务司法委员会副主任委员。中央马克思主义理论研究和建设工程咨询委员会委员、首席专家。全国哲学社会科学评审委员会国际问题组组长，国务院学位委员会第六届、第七届学科评议组政治组成员。中国社会科学院大学教授，俄罗斯科学院、莫斯科大学名誉博士。国家中医药管理局改革发展专家咨询委员会顾问。中国政治学会会长、全国党的建设研究会副会长、中国中共文献研究会副会长、中共党史研究会副会长、中国科学社会主义学会副会长、中国国际战略学会顾问等。1970年参加工作，1971年加入中国共产党，中共中央党校科学社会主义专业研究生班毕业，研究生学历。1978年任《解放军报》记者。1983年任中共中央办公厅、中央军委办公厅王震同志处秘书。1994年任军事医学科学院副院长。1997年被授予少将军衔。主要著作有《对习近平总书记所讲社会主义的体悟——科学社会主义理论与实践、机遇与挑战》《忧患百姓忧患党——毛泽东关于党不变质思想探寻》《居安思危——苏共亡党二十年的思考》《全球化背景下的中国国际战略》《全球化背景下的中国大党建》《王震传》（合著，上、下册）等。先后在《人民日报》《求是》《光明日报》等中央重要报刊发表文章200多篇。数部作品获国家有关奖项。 主要研究方向：党的建设、民主政治、国际战略。主要著作：《居安思危——苏共亡党二十年的思考》《全球化背景下的中国国际战略》《全球化背景下的中国大党建》，主编《世界社会主义跟踪研究报告——且听低谷新潮声》（系列）等数十部。
刘志昌: 湖南临湘人，政治学博士，副研究员，澳大利亚迪肯大学访问学者。现任中国社会科学院马克思主义研究院基本方略研究室主任。主要从事公共服务、国家和地方治理、社会建设等研究。主持国家社科基金项目、国家发改委项目等多项课题，参与中央马克思主义理论研究和建设工程重大委托项目、国家社科基金重大项目、教育部重大项目等多项课题，独立撰写《中国基本公共服务均等化的变迁与逻辑》《国家治理与公共服务现代化》等4部著作，在《当代世界》《社会主义研究》《统计与决策》等报刊发表论文和向政府部门提交对策咨询报告50余篇。
刘须宽: 江苏泗阳人，法学博士，副研究员，现任中国社会科学院马克思主义研究院意识形态与社会思潮研究室主任。主要从事中国特色社会主义理论、政治伦理、公共服务与社会建设等方面研究。主要研究成果有《柏拉图伦理思想研究》等5本专著，合作主编10余部著作，在《马克思主义研究》《哲学动态》《北京师范大学学报》《经济日报》等刊物发表论文50余篇，参与中央马克思主义理论研究和建设工程重大委托项目、国家社科基金、教育部等研究课题10多项，在商务部、国贸中心组等单位举行宣讲、讲座50余场次，多次参与政府部门专项决策研究。
辛向阳: 第十四届全国人大代表，中国社会科学院马克思主义研究院党委书记、院长，中国社会科学院大学马克思主义学院院长，中国特色社会主义理论体系研究中心副主任，习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心副主任，世界社会主义研究中心副主任，二级研究员、博士生导师。毕业于中国人民大学科学社会主义专业，获法学博士学位。享受国务院政府特殊津贴，中宣部宣传文化系统“四个一批”人才。出版个人专著20部，主编和参与编写著作30余部，在《人民日报》《光明日报》《马克思主义研究》《中国特色社会主义研究》等报刊上发表文章400余篇，主持和参与国家和省部级课题60余项，先后获得过20余项国家和省部级奖项。
