2019～2022年是我国“十三五”收官和“十四五”新征程开启的发展阶段。在“两个一百年”奋斗目标历史交汇的节点上，文化和旅游志愿服务事业以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，围绕从全面建成小康社会到开启全面建设社会主义现代化强国的国家战略部署，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，坚持以人民为中心，同“两个一百年”奋斗目标同行，与学雷锋活动和新时代文明实践相结合，与庆祝中华人民共和国成立70周年、庆祝中国共产党成立100周年、举办北京冬奥会和冬残奥会等重要节点活动相结合，与党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史的学习和宣传活动相结合，依托各级公共文化服务阵地，以内容丰富、形式多样的志愿服务活动为载体，积极应对新冠肺炎疫情突发和常态化防控，在推进文化志愿服务制度化、规范化、常态化、专业化、社会化、数字化发展以及组织网络建设、队伍发展、活动创新、品牌打造等方面取得了明显成效；为弘扬革命精神、传播优秀传统文化、促进民族团结、助力脱贫攻坚和乡村振兴、提高社会文明程度、推动公共文化服务提质增效、满足人民日益增长的美好生活需要发挥了积极作用。

本书由总报告、分报告、地方篇、机构篇、案例篇、专题篇、附录等七个部分组成。全书总结了2019年以来文化和旅游志愿服务的发展状况、发展机遇和发展趋势，重点分析了我国公共图书馆、文化馆、博物馆、古籍保护、革命纪念馆和旅游服务等领域的文化和旅游志愿服务发展现状，介绍了不同地方和代表性公共文化机构的文化和旅游志愿服务发展经验，以及“春雨工程”、“阳光工程”、“圆梦工程”、文化和旅游领域学雷锋志愿服务先进典型案例、全国文化和旅游志愿服务项目线上大赛的优秀项目和优秀志愿者的典型案例，探讨了新型文化志愿者培育、特殊群体文化志愿服务、文化志愿服务的社会化经验以及公共文化机构微信公众号的志愿服务信息传播状况。全书通过梳理和分析我国文化和旅游志愿服务事业的发展进程、新特点和新趋势，展现了当前文化和旅游志愿服务的实践特点和品牌建设特色，从志愿服务视角为新形势下进一步做好公共文化服务和社会建设工作提供了参考。