杭州市委、市政府积极践行“以人民为中心”的发展理念，真抓实干，勇于创新，全力推进“最多跑一次”改革向纵深发展，持续提升企业和群众办事满意度和获得感。2017年，杭州市共梳理公布“最多跑一次”事项9593项，在不动产登记、商事登记、投资项目审批和公民个人办事等办件量大、社会关注度高的关键领域，实现重大突破，取得明显成效。