《电子治理与跨边界合作:创新实践与提升工具》对电子政务在需求端的建设所给予的关注为实践者与研究者提供了很好的方向指南,能够有效避免实践者掉入过度聚焦于电子政务供给端建设而忽略了基于需求端的用户诉求的逻辑陷阱——倘若长此以往,不仅大量的建设经费将被浪费,公民对于政府的满意度与信任感也会逐渐降低。
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范梓腾: 范梓腾,清华大学公共管理学院博士研究生。