在本章中，多种研究方法，如问卷调查研究、统计调查、文献研究、德尔菲法、对比研究法、网站资料统计法等都得到了运用。同时，本节还对论文的技术路线进行了分析，本章主要围绕 “ZK市人力资源局网站G2C评价命题—指标体系初始集”的研究思路和途径开展研究。最后，通过建立问卷的指标体系框架，便于对ZK市人力资源和社会保障局的G2C电子政务服务能力进行实证分析。
电子政务,评估研究,中国
程方: 男，1986年生人，籍贯河南周口，管理学博士，毕业于澳门城市大学，研究方向为城市管理、人力资源管理、电子政务和政治经济学。现任河南省社会科学院副研究员。曾参与国家社会科学基金项目，以及省级哲学社会科学规划项目等多项。相关学术论文在各大期刊均有发表。
