电子商务服务业快速崛起，是推动电子商务发展和应用的强大引擎，有力地促进了经济结构调整、增长方式转变和社会转型，正在成为国民经济新的经济增长点、全球领先的战略性新兴产业和国民经济重要的基础设施。作为动态演进的生态体系，电子商务服务业将不断扩展和深化对经济和社会的影响，持续促进具有新商业文明特征的基础设施、商业行为、商业组织、社会生活和制度环境的显现。未来几年，我国将建成全球领先的电子商务服务体系，拥有最具竞争力的电子商务基础服务企业。
梁春晓: 阿里研究院高级顾问，信息社会50人论坛理事，苇草智酷创始合伙人，原阿里巴巴集团副总裁、高级研究员、阿里研究中心主任。阿里巴巴集团副总裁，阿里研究中心主任、高级研究员，阿里巴巴商学院副院长，中国信息经济学会常务理事，电子商务专业委员会副主任，北京市信息化专家咨询委员会委员。十多年来，一直专注于电子商务、网络经济和信息社会研究，提出电子商务发展三关键、电子商务服务（业）、电子商务生态、网商发展三阶段和电子商务以“商务为本”等观点，参与国家发改委“电子商务发展‘十一五’规划”、商务部“中国电子商务报告”等重大课题，撰有《电子商务服务》、《网商赢天下：阿里巴巴的商业新视界》、《搜索革命》、《电子商务——从理念到行动》和《电子商务导论》等著作。
