作为国内最早建立志愿者团队的博物馆之一，首都博物馆结合自身定位及社会公众的需求，通过准确定位博物馆志愿者群体的构成与需求，以制度保证志愿者队伍的素质、组织活动和服务质量，着力于搭建好志愿者个人、博物馆本身及社会公众三者紧密联系的互动平台，使参与各方都能从中获得成长、发展和实现自身价值的机会，从而推动了首都博物馆志愿者团队建设的良性运转，实现了首都博物馆志愿者团队的稳定发展，赢得了广泛的社会赞誉。