深入分析、归纳深圳服务业发展的特点：服务业已对深圳经济发挥起支撑作用；行业集中度高；新兴服务业发展亮点纷呈。还分析了存在的问题与不足，如服务业总体规模偏小，与经济发展总体水平不相适应；服务业内部结构较单一，生产性服务业发展滞后等。在对国际国内比较分析的基础上，从新兴服务业、生产性服务业、支柱产业、发展环境四个方面提出促进深圳服务业发展的政策建议。