社区养老服务驿站是北京市为夯实居家养老服务基础，完善养老服务体系，促进养老服务业发展，从而更好地满足社区老年人多样化养老需求而提出的创新性工程。本研究认为，应该从两个方面破解社区养老服务驿站在建设、运营与发展过程中遇到的问题：一是政府应该强化顶层设计，打通政策服务“最后一公里”；二是运营主体要善于将借力与造血并举，才能够完善“三边四级”养老服务体系。