2018年，头部金融机构进入人工智能军备竞赛阶段，各机构着力投入机器学习、知识图谱、自然语言识别等基础学科，生成了智能投顾、智能客服、智能风控等智能产品，广泛应用于银行、证券、保险和支付机构中。金融领域天然存储着海量数据，涵盖范围广且对智能化要求更高，各金融机构在加大投入力度的同时，也在寻求外部机构合作，力求在整个金融流程实现智能化服务。