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政府危机学习与绩效提升:以国家应急电台为例
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政府灾后危机学习可能带来未来组织响应绩效的提高,但是究竟危机学习如何引起这种变化以及引起哪些变化还有待进一步揭示。2014年8月3日云南昭通鲁甸发生6.5级强烈地震,在道路遭到破坏,运输中断,电信设施受阻,电视、报纸等媒体发行传输都受到严重限制的情况下,国家应急电台吸取了芦山地震的经验第一时间启动了响应措施。本文从“为何国家应急广播响应速度有较大提升”这一问题出发,通过对400余份有效问卷的数据分析,探讨芦山地震后国家应急电台灾后组织学习的基本要素构成。进一步结合对28位参与国家应急电台工作的人员的深度访谈和十余位鲁甸应急电台听众的随机访谈,挖掘组织学习对绩效提升的影响方式和路径,探讨灾后政府组织学习与响应绩效提升之间的关系。

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