艺术和文化所产生的产品可以定义为体验产品，消费者在参观博物馆或观看戏剧表演时，本质上是在生活和体验。教育程度更高的人会寻找复杂而有意义的体验。而任何建立在艺术和文化或遗产基础上的旅游目的地都必须面对两种不同的游客群体，受过良好教育的和教育程度较低的。
弗朗索瓦·科尔伯特: 弗朗索瓦·科尔伯特（Francois Colbert），联合国教科文组织文化管理组主席，卡梅尔与雷米马尔库（Carmelle and Rémi-Marcoux）艺术管理研究中心主任，蒙特利尔高等商学院（HEC Montréal）国际艺术管理系主任。
李竞爽: 李竞爽，中国艺术研究院公共文化政策研究中心助理研究员，研究方向为公共文化政策及文化旅游。
