学习目标

1.了解养老服务人才管理的定义和内涵。

2.了解养老服务人才的类型及识别方式、养老服务机构招聘的类型和具体措施。

3.熟悉养老服务人才甄选的方式及步骤，养老服务机构管理人才的技术技能，养老服务人才的开发思维和战略选择，以及养老服务关键人才的留任方式。

4.系统掌握招聘、识别、发展、管理和留任养老服务人才的有效技术和管理手段。

日益兴起的人才管理领域，旨在帮助组织制定更佳的决策，选择更为有效的方法，使其吸引和聘用的人才发挥出最大价值。中国老龄化问题日益凸显，老年服务人才队伍建设不足，因此加大老年服务人才供应力度，杜绝老年服务人才的严重流失势在必行。目前少有养老服务组织会在人才管理的实践中反映出自身有关人才价值的真正理念，然而人才的挖掘、培养、任用等工作却越发紧迫。本章将从养老服务人才及人才管理的内涵界定开始，探讨养老服务人才的吸引与甄选、培养与开发以及激励和留任活动及其实施的效果。