本文首先分析了设立竞争性公共服务质量奖的必要性，接着阐述了设计概要，其次描述了“中国公共服务奖”的方案构想，然后阐述了竞争性公共服务质量奖的指标体系设计，再次概述了公共服务质量评估的实施策略-以福建省为例，最后阐述了竞争性公共服务质量奖的实施评价——福州市的案例研究。
公共服务动机,公共服务质量,竞争性,公共服务质量奖
孙杨杰: 管理学博士，厦门大学公共事务学院与美国伊利诺伊大学芝加哥分校联合培养。台北大学公共行政暨政策学系访问学者。中共福建省委党校/福建行政学院公共管理教研部副教授，中共中央党校（国家行政学院）应急管理培训中心（中欧应急管理学院）博士后。曾参与并主持国家自然科学基金项目、国家社会科学基金项目、福建省社会科学规划青年项目、厦门大学“985工程”公共管理重点学科建设项目等多个研究项目。
