2009年以来，武汉市文明创建工作在市委、市政府和市文明委的领导下，坚持以科学发展观为统领，广泛动员，科学部署，真抓实干，取得了较好成效，完成了阶段性目标。公共文明指数是衡量一个城市文明程度的重要标尺，是城市整体形象的重要体现，主要包括公共环境、公共秩序、人际交往、公益行动等反映公共文明水平的项目。测评方式采取实地暗访考察、入户问卷调查和材料审核三种方式。公共文明指数测评是全国文明城市测评的重要组成部分。全国文明城市测评每三年一个周期，第一、二年进行公共文明指数测评、排名，各占20分，第三年全面测评，占60分。