从中消协受理的汽车相关投诉情况看，汽车产品质量越来越受到消费者及社会的关注，尤其是汽车零部件的产品质量问题，经常成为社会热点话题。加强汽车零部件产品的全过程质量管理，对推动我国汽车产业发展、促进汽车消费需求增加有着重要的作用。本文通过对2019年汽车产品投诉和召回事件的分析，引出汽车零部件全过程质量管理的概念，对其现状和管理措施进行分析，并预测了汽车零部件产品全过程质量管理的未来趋势。
中国汽车工程研究院股份有限公司: 简称“中国汽研”，成立于1963年，是国家一类科研院所。近年来，中国汽研聚焦“安全”“绿色”“体验”三大技术领域，形成了集检测中心、工程中心、智能中心、新能源中心、数据中心、孵化中心及装备产业于一体的集群体系，提供解决方案、软件数据、装备工具三类产品。在网络安全与数据安全方面，中国汽研先后承担了车联网安全综合服务平台、智能网联汽车安全检测平台、车联网身份认证平台、智能网联汽车车载安全网关等四项国家课题，获工信部授牌“2020年车联网安全应用试点示范项目”，已在通信安全、数据安全和隐私安全检测、OTA应用安全检测和渗透测试等方面形成检测能力，并为行业主管部门政策标准制定提供技术支撑。
