2019年，深圳市信访总量同比有所上升，群众来访量较2018年有较大幅度的增长，但信访形势总体平稳。信访群众反映的问题主要涉及城市规划建设、涉众金融、劳动社保、教育等领域。对此，本报告提出应深入学习贯彻党的十九届四中全会精神，继续深化信访改革，完善信访制度，进一步加强基层治理，夯实信访工作基础，大力推进社会治理现代化，开展重点领域信访问题专项治理，切实解决信访问题，化解突出矛盾，维护群众合法权益。