新冠肺炎疫情对中国社会经济造成了很大的冲击，无论是社会公众还是企业，经济的运转尤其是生产制造环节似乎被按下了暂停键。中国作为全球供应链的重要参与者，疫情导致长时间停工停产致使一部分产业链、供应链中断，对依赖中国供应链的企业和国家也形成了巨大冲击。

施耐德电气也经历了这场毫无预演的大考。值得一提的是，我们交出了较为令人满意的答卷，不仅保证企业自身在允许的第一时间内复工复产，并与上下游供应链通力合作，确保生产资料和物流的迅速畅通以实现产能的全面恢复。截至2020年2月21日，施耐德电气自身23家工厂的复工率达到90%，遍布全国千家上游供应商也实现了近90%的复工率，其中未复工的主要是位于湖北地区的企业。同期，在23个已经公布复工率（以当地规模以上工业企业的复工率计）的省份中，仅5个沿海地区省份和上海市复工率超过70%。2633866能够“跑赢大盘”，自然和各地政府对我们的支持分不开，而我们在抗击疫情中所采取的积极应对措施，也赢得了不少认可。

本文将通过分享我们在应对突发公共事件时有效的应急管理、供应链的灵敏反应、全球协同、全方位合作、智能化手段等方面的相关做法和经验，希望对一些企业和政府提供借鉴。从更长期来看，希望与更多企业和政府共同加强能力建设，构建更加灵敏、稳健的供应链应急反应机制和城市治理机制，防御此类重大突发公共事件给实体经济运行造成的冲击和伤害。