本文利用实地调研数据，对银行客户经理办理农村土地经营权抵押贷款业务的意愿、前景预测、满意度进行了统计分析，得出以下结论：整体上银行客户经理对农村土地经营权抵押贷款业务的办理意愿较高；抵押土地特征、金融机构及业务特征、地方金融环境特征均对银行客户经理的满意度产生影响；抵押贷款办理手续复杂程度、风险评估机构与体系健全程度、抵押贷款业务前景、抵押贷款业务量、法律法规健全程度对银行客户经理的业务满意度有影响。