2019年，为适应信息科技飞速发展、银行经营生态模式变革的趋势，我国商业银行不断加强科技创新，推动自身经营管理与业务发展转型升级。在此过程中遇到了诸如人才不足、标准缺乏等较多难点、痛点，通过从技术创新、管理机制创新等方面进行有益探索，提出了具有借鉴意义的应对策略，主要围绕数字化转型、智能化转型、开放化转型三方面展开。实施数字化转型，实现创新经营与服务模式转型；全力打造智慧银行体系，增强智能化服务能力；推动构建开放生态体系，提升开放化服务水平。2020年4月，国家将数据纳入生产要素，数字经济正在引领新经济发展趋势，商业银行将再次抓住数字经济发展的新机遇，加强音视频、端边云、自动化机器学习等新技术研发应用，赋能业务创新发展。