党的十九大报告明确要求推进“志愿服务制度化”，党的十九届四中全会再次强调“健全志愿服务体系”。广州市推动志愿服务制度化的实践经验主要包括：不断加强市、区、街（镇）、村（居）四级志愿服务组织协同联动；完善相关法规政策，加强志愿者权益保障；注重品牌志愿服务组织和项目打造，发挥品牌示范带动作用；重视志愿者和志愿服务组织专业人才的培养，建立全过程的志愿者培训体系，提升志愿服务专业能力；充分利用信息技术为志愿服务赋能，打造公益“时间银行”，为志愿服务的精准化、精细化发展提供技术支撑。