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社会公众满意度调查研究
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社会公众满意度是检验法治政府建设成效的“试金石”。为较为全面准确地反映社会公众对法治政府建设成效的满意度,本书项目组结合法治政府建设规划进度、时代特征、群体特征,循序渐进地设计问卷指标,动态覆盖了依法全面履行政府职能、完善行政服务设施和制度、依法科学民主行政决策、严格规范公正文明执法、政府信息公开、预防化解社会矛盾、领导干部法治思维和依法行政能力等法治政府建设的重要方面。调查采用分层抽样和随机抽样相结合、问卷调查和实地走访共同进行的方法,提高了数据可靠性,最大限度还原了公众态度。2014~2019年连续六年的调查数据表明,社会公众对法治政府建设的总体满意度和参与度逐年上升,但不同领域、不同地域、不同群体之间的数据仍有差距,法治政府建设不平衡的现象依旧显著。有关部门应当加强沟通交流、互鉴先进经验,调动公众的主观能动性,提高民主参与度,协调各方主体的现实需求,弥合法治政府建设过程中的裂隙与张力。

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