新冠肺炎疫情的暴发可以说是2020年全球范围内最大的突发公共事件，也可以说是最大的舆情事件。围绕地方政府应对新冠肺炎疫情的表现，我们考察了民众对于政府工作的感受与评价。调查结果显示，甘肃民众对政府应对新冠肺炎疫情总体上高度满意、高度肯定。在应对措施是否科学合理和真实有效方面也持高度肯定的态度，绝大多数民众表示在遭遇重大突发事件时愿意无条件配合政府工作。同时我们也发现了一些舆情背后的社会心理，这些都提醒我们在今后的工作中要加强应急管理体系建设，加强社会治理“既有秩序又有活力”和“共建共享共治”新格局建设，不断完善政府与民众意见交流表达机制。