报告围绕2020年陕西民生舆情现状、基本特征和引导策略展开研究。报告分析认为，2020年陕西省关注度高、争论激烈、社会影响大的舆论主要分布于新冠肺炎疫情、自然灾害、教育、公共安全和社会治理五大领域。2020年民生舆情情感以正面为主，公众社会理性显著增强，微博与微信仍是舆情发酵的主要渠道。建议在及时发布信息、加强网络治理、建立多元主体协同治理机制的基础上，弘扬主旋律，营造良好的网络舆论氛围。