本报告阐述了黑龙江省物业管理行业的发展特点，政策法规、运行机制和企业现状，分析物业管理市场形势，指出物业行业存在诸如对物业管理的重要性认识不足、物业服务不到位、物业收费难、专项维修基金使用不当等方面的问题及出现的原因；对物业管理发展趋势进行预测展望，提出要树立以人为本的核心理念，保持可持续发展，适应信息化、多元化趋势；具有针对性地为物业管理进一步发展提出相应对策建议。