近年来，湖南省信访工作以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，坚持以人民为中心，紧紧围绕中央和全省工作大局，聚焦基层基础、聚焦突出问题、聚焦制度改革，着力发挥信访工作“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的重要作用，在守正创新中实现新作为、在提质增效中展现新担当，信访工作制度化、规范化、法治化水平不断提升，有力地维护了群众合法权益和社会大局稳定。