作为现阶段我国金融行业重要的细分领域和组成部分，普惠金融服务在近些年取得了长足的发展。本报告阐述了普惠金融智能化在2019～2020年的发展状况、发展特点，金融机构持续进行普惠金融技术和产品服务创新，在普惠金融领域呈现科技赋能与开放聚合共同发展模式，普惠金融智能化程度提升较快。普惠金融智能化发展趋势表现为，消费者和金融机构的金融素养进一步提高，用户数据的使用将提升信用评价体系，在新技术的渗透和应用下智能化程度越来越高，金融机构与第三方科技公司的合作也会越来越深入。为了把握未来趋势，监管层有必要加快相关政策和标准的出台，加强数据信息保护、关键技术攻关和人才的培养培训等工作。