本文首先举例说明了大宁路街道信访代理工作的历史过程与主要做法；其次，展示了信访代理工作的主要成效；再次，总结了信访代理工作的主要经验与理论意涵；然后，指出了信访代理工作现存的问题；最后，为进一步完善信访代理工作提出政策建议。