为有效解决企业和群众反映突出的办事难、办事慢、多头跑等问题，2018年8月和2019年4月，湖南省先后出台了《关于全面推行“马上办网上办就近办一次办”改革深入推进审批服务便民化实施方案》（湘政办发〔2018〕50号，以下简称《“四办”方案》）及《“一件事一次办”改革工作实施方案》（湘政办发〔2019〕15号，以下简称《“一件事一次办”方案》）等文件，大力推动审批服务便民化改革。2020年底，湖南省人民政府发展研究中心对“四办”及“一件事一次办”改革实施效果进行了评估，评估情况如下。