2020年新冠肺炎疫情进一步加速了直播电商产业发展。数据显示，2020年直播电商市场规模达到9610亿元。直播电商产业生态日趋完善，形成了商家、网红/MCN、平台和消费者的完整链路。消费者对直播电商业务的满意度较高，但也对产品质量、购物体验等有担忧。未来，直播电商的垂直类平台仍有生存机会，主播面临更大挑战，势必向专业化发展，同时批发电商给零售电商带来新挑战，或将形成新的电商模式。