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2020年城市轨道交通企业应对新冠肺炎疫情的措施、效果与经验教训
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自新冠肺炎疫情发生以来,城市轨道交通行业经历了一次前所未有的考验。本文结合城市轨道交通企业调研情况,从疫情期间的乘客服务管理、设施设备清洁消毒、防疫物资管理、内部人员管控等方面,对各企业在疫情期间所采取的措施及效果进行总结。结果表明,进站测温、佩戴口罩乘车、设置留观区、发热人员应急处置是乘客管理的主要措施;在客流管控方面,精准控制列车满载率的实施难度较大,乘客追踪的技术手段有限;同时,公共卫生应急管理体系建设和应急信息平台建设方面还存在一定差距。

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