本文通过对新冠肺炎疫情期间西安地铁的客运量等运营指标进行分析，研究疫情对西安地铁运营管理造成的影响，并结合西安地铁的防疫措施与经验，对西安地铁疫情防控期间实名制乘车、运输策略及联防联控机制展开分析。结果表明，2020年西安地铁全年票务收入较2019年下降22.9%，运营支出增长6.87%，疫情初期乘客不理解实名登记措施，对佩戴口罩乘车普遍不认同。同时结合后续常态化疫情防控趋势，本文从完善应急预案、建立常态化联防联控机制、灵活配置运力、加快智慧城轨建设等方面进行展望，提出后疫情时代城轨运营行业的应对策略。