城市交通是交通舆情爆发的重要来源,与城市交通运输有关的舆情事件通常与交通拥堵、交通管制、交通事故、管理政策等方面相关。对城市交通舆情事件进行分析,有助于了解这一重要交通运输方式的舆情特点,进而更好地对舆情进行处置。本文以“重庆公交坠江事件”为例,从事件的媒体参与、持续时间、网民参与度、网民情绪、意见领袖的作用、政务官微的引导、境外媒体报道的特点等方面进行了分析,为揭示城市交通舆情事件的特征和舆情处置提供了参考。
交通运输业,交通需求,网络舆情
陈杰: 陈杰,北京交通大学副教授、博士,主要从事交通舆情、新媒体数据挖掘、计算传播等相关研究,主持或参与多项网络舆情相关研究。
方蓝燕: 方蓝燕,中国传媒大学新闻学院硕士研究生。
李婧婧: 李婧婧,和智互动品牌管理有限公司客户主任。
苏俊杰: 苏俊杰,网易文创事业部实习编辑。