政务新媒体是移动互联网时代党和政府“联系群众、服务群众、凝聚群众”的重要渠道，是新时代下深化政府职能转型、构筑服务型政府的内在要求，也是全面客观评估我国地方政府互联网服务能力不可或缺的一部分。政务新媒体在从无到有、从有到多、从多向好的发展过程中，离不开党和政府的大力支持和积极引导。本报告调查和分析全国337个地方政府政务新媒体渠道建设、政策解读发布、办事服务整合和建议征集互动四个方面的情况，并结合地方优秀案例，对政务新媒体整体情况和发展情况展开详细分析。研究发现，目前我国政务新媒体总体上呈现蓬勃发展态势，地方政府政务新媒体渠道开通情况整体较好，但在政策解读发布、办事服务整合和建议征集互动等方面还存在较大的发展空间；并提出政务新媒体未来发展要立足功能定位，提升服务质量，优化服务供给和调动公众参与等建议，以实现政务新媒体的规范发展、融合发展和创新发展，让公众在共享互联网发展成果上有更多的获得感和幸福感。