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“现象级”舆情事件的“现象级”处置——2016~2017年“于欢案”舆情处置案例
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做好舆情处置是全媒体时代领导干部的重要能力。本研究通过回顾与描述“于欢案”真实发生场景及其突发舆情事件的发生发展过程,总结归纳山东省实现舆论工作和实体工作、官方和民间的良性互动,达到法律效果、社会效果和舆情管理效果有机统一的良好处置方式方法,剖析“现象级”舆情事件的传播规律和特点,找出“现象级”舆情事件处置的基本规律:准确研判、提前制定预案,是确保成功处置舆情的先期措施;及时有效地回应社会关切,是确保成功处置舆情的基本措施;扎实做好线下实体工作,是确保成功处置舆情的根本措施;司法公开、释法说理,是确保成功处置舆情的“稳压器”。

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