新一轮科技革命和人工智能、大数据等信息技术的发展，为社会治理转型升级带来了空前机遇，数字化社会治理成为新的治理命题。一码解纠纷按照基层治理法治化的要求，立足需求导向，在高效满足群众解纷需求、解纷资源配置优化、缓解法院“案多人少”压力、提升解纷质效等方面取得了突出成效，为数字化社会治理创新提供了一个全新样本。同时，数字化社会治理创新也在标准化流程设置、规范化配套机制、跨区域调解资源联动、智能化技术运用、数据化信息保护等方面存在不足之处。未来应当从聚焦线上机制重塑、加强配套机制集成、强化大数据支撑应用等方面，不断提升数字化社会治理的社会化、法治化、智能化、专业化水平。