本报告利用调查问卷对疫情期间首旅集团职工队伍的基本状况和满意度状况进行了调研分析。结果表明，首旅集团职工队伍稳定性较强；总体收入水平处在行业平均水平；权益保障机制有一定改进空间；职工对集体协商与职工合同的认同程度较高；劳动关系比较和谐；但部分职工有社会焦虑心理。总体而言，集团职工对企业管理能力和水平的满意度较高，对收入水平的满意度最低。针对调研分析发现的问题，本报告提出了五项政策建议：加大工会宣传力度，打造“互联网+职工文化”；建立健全职工心理协调机制；充分调动内部资源，采取或创新提高职工收入的举措；加大对职工的补助力度，研究制定支持企业运转政策；加强劳动关系领域社会组织建设。