诉讼服务是落实司法为民的有效载体，也是推进公正司法的有力举措。攀枝花市两级人民法院面对近年来案件纠纷激增、信访压力日趋严峻、人民群众司法需求更加多元的形势，及时调整工作思路，通过优化内部职权配置，规范审判权力运行，将原来分散的诉讼服务资源集中起来，建立起分工协作、链条式、多方位的全流程诉讼服务新机制，初步实现了诉讼服务工作流程从传统向现代、从单向服务到双向融合、从形式对抗到实质和谐的根本性转变。这既是社会治理创新的具体实践，也为社会矛盾化解构建了全新平台。