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2020年云南省康养旅游游客满意度研究报告
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本报告以云南省16个州市为研究对象,采用线上、线下相结合的方式,对2020年前往云南省的康养旅游游客进行满意度调查,并与2019年的满意度调查结果进行比较,发现云南省的康养旅游游客满意度整体呈现良好的态势,总体上增长了0.46分,较多因子呈现增长趋势,其中环境感知方面满意度排名第一,旅游设施的满意度也大幅提升,但游客对消费价值的满意度较低;同时从空间上来看,各州市的康养旅游满意度呈现满意与不满意并存的现象,丽江、昆明、大理、西双版纳的游客满意度较高,而其他地区相对较低。为此,本报告从环境感知、旅游设施、景区服务、康养旅游体验和消费价值等方面提出了相应的改进建议。

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