家庭医生签约服务是一项综合性社会服务工作，衡量其服务质量的指标并不固定，评价其服务质量的难度较大。本文通过深入分析家庭医生签约服务工作流程，全面认识家庭医生签约服务质量评价及其主要特征，以现有服务质量评价基本框架为基础， 提出家庭医生签约服务质量评价模式，以便于科学分析家庭医生签约服务质量的影响因素。