2021年我国城市轨道交通规模持续增长，新增运营里程1237.1公里，线网总规模超过9000公里，较2020年增长15.5%，车站5343座，全年累计完成客运量236.9亿人次、进站量146.3亿人次，同比分别增长34.7%和33.7%，与2019年基本持平。行业管理体系不断完善，企业管理和技术创新成效显著。本报告回顾了2021年城市轨道交通运营发展情况，分析了客运量、进站量、客运强度、换乘系数和列车延误等指标，系统梳理了2021年发布的行业管理政策和相关标准规范，分析了企业在管理和技术方面的创新举措，提出了城市轨道交通运营发展热点。