近年来高校突发事件舆情频发,对高校自身形象以及社会产生了严重影响。在面对高校突发事件时,网民会产生很多负面情绪,可能会导致舆论偏离理性轨道。本论文以2020~2021年64起引发负面网络舆情的高校突发事件为研究对象,对高校突发事件中的公众情绪进行分析,发现高校突发事件舆论引导存在以下问题:网络舆情研判不足,舆论引导策略错配,舆论引导方法僵化。在进行舆论负面情绪引导时,高校应加强对情绪的监测力度,并基于危机传播理论与情绪认知评价理论,建立高校舆情研判机制与情绪引导机制。
新媒体,社会责任,评价指标体系,新闻
余秀才: 余秀才,中南财经政法大学新闻与文化传播学院教授,主要研究方向为网络传播。
李琪: 李琪,中南财经政法大学新闻与文化传播学院2020级硕士研究生。