社区服务承载了全体居民充分享有生活便利与社会参与的重要功能，数字化技术与社区服务相结合能够推动实体设施包容无碍与软性服务全面覆盖，使我国城乡社区服务数字化发展包容、惠及全体居民。本报告从社区服务无障碍的内涵出发，分析了我国社区服务数字化发展现状，总结了发达国家及地区社区服务数字化的建设经验，进而从建立整体建设架构、制定标准规范、平台互联互通、盘活存量资源四个方面为推动我国城乡社区服务数字化发展提出了相应建议。